Konfliktlösung am Arbeitsplatz (Handlungshilfe)

Dieses Handbuch will einen Beitrag dazu leisten,

innerbetriebliche Auseinandersetzungen

mit Konflikten, Konflikteskalationen und insbesondere Mobbing.

Quelle: Landesinstitut für Gesundheit und Arbeit NRW

Checkliste für das Erstgespräch zur Konfliktlösung

Gesprächsteilnehmer. Streitgrund. Konfliktverlauf. Parteien.

Machtposition der Beteiligten. Beziehung der Beteiligten untereinander.

Quelle: bewerberAktiv

Fragebogen zum Vermittlungsgespräch

Durch welche Handlungen fühlen Sie sich beeinträchtigt und wer übt diese aus?

Welcher Konflikt könnte sich dahinter verbergen?

Quelle: bewerberAktiv

Checkliste Konfliktsymptome

Mit dieser Checkliste können Sie überprüfen, ob es in der Kommunikation

oder im Verhalten der Mitarbeiter Symptome gibt.

Quelle: I.O. BUSINESS®

Checkliste Konflikttypen

Diese Checkliste unterstützt Sie, wenn Sie herausfinden möchten,

um welchen Konflikttyp es sich bei einem bestehenden Konfliktfall handelt.

Quelle: I.O. BUSINESS®

Checkliste Konfliktphasen

Gedankenanstöße zum effektiven Konfliktmanagement.

Quelle: I.O. BUSINESS®

Analyse von Teamsituationen (Checkliste)

Diese Checkliste ermöglicht ein Beobachten

der Verhaltensweisen der Teammitglieder in konkreten Teamsituationen.

Quelle: I.O. BUSINESS®

Vereinbarungen zum Konfliktmanagement

Konflikte sind in der Arbeitswelt an der Tagesordnung.

Sie haben Auswirkungen auf das Betriebsklima, beeinflussen die Gesundheit der Beschäftigten

und können sich auf den Unternehmenserfolg auswirken. Ein Weg besteht in der Einführung eines Konfliktmanagements.

Quelle: Hans-Böckler-Stiftung

Vereinbarungen für partnerschaftliches Verhalten

Betriebsvereinbarungen für partnerschaftliches Verhalten,

gegen Mobbing, Diskriminierung und sexuelle Belästigung (Trendbericht).

Quelle: Hans-Böckler-Stiftung

Betriebsklima

Mit Betriebsklima, auch genannt das soziale Klima, ist gemeint, wie die Beschäftigten die Stimmung

und das Miteinander im Unternehmen bzw. in der Einrichtung erleben.

Wer heute gut ausgebildete Fachkräfte finden

und lange an das eigene Unternehmen binden will, braucht ein gutes Betriebsklima.

Quelle: DGUV

Innere Kündigung vermeiden, Engagement erhalten

Innere Kündigung geht mit gesundheitlichen Risiken, insbesondere psychischen und langfristig chronischen Erkrankungen

des Bewegungsapparats und des Herz-Kreislauf-Systems, einher.

Für Unternehmen entstehen Ausfallkosten und Kosten durch verringerte Produktivität und Qualität.

Dieser Report zeigt, wie Unternehmen und Führungskräfte mit dem Thema umgehen können und liefert Praxistipps.

Quelle: Initiative Gesundheit und Arbeit

Hotlines für Fragen zum Personalwesen

Sie suchen fachkundigen Rat und eine individuelle Hilfestellung?

Hier finden Sie Kontaktmöglichkeiten für verschiedene Themenbereiche.

Quelle: bewerberAktiv